KIT DIGITAL

Gestión de clientes

Gestión empresarial

DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN

El principal objetivo de esta categoría de Gestión de Clientes dentro de las soluciones de Gestión Empresarial es digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con tus clientes.

GCM/GSO-CRM

El CRM del Sistema Integrado de Gestión de Colegios Mayores y Residencias Universitarias Gestión de Solicitudes Online (GCM/GSO-Customer Relationship Management) es un sistema integrado que permite gestionar y mejorar las relaciones con sus residentes, residentes potenciales y personas interesadas en la información del colegio mayor o residencia universitaria. El objetivo principal de un CRM es recopilar, organizar y analizar la información de los clientes para proporcionar un mejor servicio y fortalecer la relación con ellos.

GCM/GSO-CRM se compone de diferentes herramientas y funciones que permiten a los Colegios Mayores y/o Residencias Universitarias almacenar y acceder a datos relevantes sobre sus clientes, como información de contacto, historial de accesos, preferencias, interacciones anteriores, entre otros. Estos datos se centralizan en una base de datos CRM, lo que facilita el acceso y la gestión de la información por parte de los empleados de la empresa.

FUNCIONALIDADES Y SERVICIOS

Gestión de solicitudes online: Dispondrás de un CRM completo que te permitirá gestionar el proceso de inscripción de los clientes y realizar el seguimiento y la comunicación de forma integral desde la solicitud de información hasta el registro completo como cliente.

Seguimiento de solicitudes y eventos: Podrás configurar diferentes eventos dentro de las solicitudes pudiendo gestionar si el avance de un evento a otro se hace de forma automática o manual.

Notificaciones: Durante todo el proceso tanto el usuario como el gestor estará informado del avance de las diferentes solicitudes a través de alertas por correo electrónico.

Gestión de información y documentación: Tendrás acceso a la información aportada por cada cliente e incluir la información adicional necesaria subiendo nuevos documentos, editando la información disponible o incluyendo notas.

Exportación de datos: Exporta listados en diferentes formatos de tus clientes filtrados según las necesidades de cada informe.

Búsqueda y filtros avanzados: Consigue informes completos y personalizados a través de mecanismos de búsqueda y filtros avanzados que permiten seleccionar la información necesaria a través de criterios múltiples.

agsdi-hand-heart

Interfaz intuitiva y responsive

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Gestión de solicitudes

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Notificaciones y alertas

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Gestión de información y documentación

agsdi-download

Exportación de datos

1 usuario DESDE

+iva

2 usuarios DESDE

+iva

10 usuarios DESDE

+iva

IMPORTE MÁXIMO SUBVENCIONABLE GESTIÓN DE CLIENTES

Segmento I

máx4.000 €

(incluye 3 usuarios)

Segmento II

máx2.000 €

(incluye 1 usuario)

Segmento III

máx2.000 €

(incluye 1 usuario)

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